Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Promocje
Mali bogowie. O znieczulicy polskich lekarzy
Mali bogowie. O znieczulicy polskich lekarzy
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Matematyka SP 6 Matematyka z kluczem Podr. 2019 NE
Matematyka SP 6 Matematyka z kluczem Podr. 2019 NE
18,50 zł 17,00 zł
szt.
100% ciebie, czyli książka o miłości, seksie...
100% ciebie, czyli książka o miłości, seksie...
39,99 zł 31,99 zł
szt.
Wylecz choroby autoimmunologiczne książka kuch.
Wylecz choroby autoimmunologiczne książka kuch.
69,60 zł 55,68 zł
szt.
Mój pierwszy teleturniej mini ALEX
Mój pierwszy teleturniej mini ALEX
17,28 zł 15,55 zł
szt.
Komplett plus 3 Zeszyt ćwiczeń + kod do podr. i ćw
Komplett plus 3 Zeszyt ćwiczeń + kod do podr. i ćw
32,90 zł 31,26 zł
szt.
Trax 64 płytki
Trax 64 płytki
55,10 zł 49,59 zł
szt.
Rozmowa w Katedrze w.2017
Rozmowa w Katedrze w.2017
49,90 zł 39,92 zł
szt.
Access 2019 PL. Biblia
Access 2019 PL. Biblia
149,00 zł 122,18 zł
szt.
Pozłacane wilki
Pozłacane wilki
36,90 zł 29,52 zł
szt.
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@ksiegarniamuza.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Długie Ogrody 11 80-754 Gdańsk , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@ksiegarniamuza.pl lub drogą pocztową na adres Ul. Garncarska 33, 80-894 Gdańsk

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Długie Ogrody 11 80-754 Gdańsk

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Inni klienci kupili również :
Bieguni BR
Bieguni BR
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Nieźle to sobie wymyśliłeś, Albercie
Nieźle to sobie wymyśliłeś, Albercie
24,90 zł 19,92 zł
szt.
Podstawy przed. LO 1 KP ZP w.2019 OPERON
Podstawy przed. LO 1 KP ZP w.2019 OPERON
18,90 zł 17,96 zł
szt.
Człowiek, który wynalazł internet
Człowiek, który wynalazł internet
40,01 zł 32,01 zł
szt.
Czując. Rozmowy o emocjach
Czując. Rozmowy o emocjach
39,99 zł 27,99 zł
szt.
Tajemniczy ogród kolor BR GREG
Tajemniczy ogród kolor BR GREG
14,95 zł 11,42 zł
szt.
Gdańsk dawniej i dziś album ang-niem-pol
Gdańsk dawniej i dziś album ang-niem-pol
120,00 zł 105,60 zł
szt.
Gdańsk historia i stara pocztówka -ULICE  cz.2
Gdańsk historia i stara pocztówka -ULICE cz.2
170,00 zł 156,40 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl